TurboTax: Turbo Tax offered a special to file my federal...
Eine TurboTax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~gynger von November 20., 2017
Hintergrund zu ~gynger
GetHuman:~gynger - Können Sie unseren anderen TurboTax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~gynger:Yup. Es war middle of the night auf November 12..
GetHuman:Haben Sie TurboTax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TurboTax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~gynger eine Liste häufiger TurboTax Probleme)
~gynger:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~gynger Bewertung des TurboTax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TurboTax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~gynger:Turbo Tax offered a special to file my federal and state income taxes for **.**. The process was easy but when I was checking out, they up charged me **.** for my state and **.** for audit defense. I tried to correct it myself but couldn't. I then contacted customer service who said they could waive the **.** and the ** but they couldn't waive the **.** audit defense. What a rip off. Go directly to the IRS and your State to file your returns....Classic bait and switch!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TurboTax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TurboTax -Problem zu erhalten?
~gynger:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~gynger:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TurboTax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~gynger:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TurboTax Kunden?
~gynger:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TurboTax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~gynger aus seinem TurboTax Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.