TurboTax: I don't believe most humans do their taxes betw...
Eine TurboTax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~GeeGee von November 24., 2017
Hintergrund zu ~GeeGee
GetHuman:~GeeGee - Können Sie unseren anderen TurboTax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~GeeGee:Sure. Es war morning auf November 16..
GetHuman:Haben Sie TurboTax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TurboTax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~GeeGee eine Liste häufiger TurboTax Probleme)
~GeeGee:"Return issue" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~GeeGee Bewertung des TurboTax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TurboTax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~GeeGee:I don't believe most humans do their taxes between * and * M-F, so a helpline open only during those hours is totally useless. Worse than useless, b*c in buying their service you paid for something you expected to get but did not.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TurboTax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TurboTax -Problem zu erhalten?
~GeeGee:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~GeeGee:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TurboTax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~GeeGee:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TurboTax Kunden?
~GeeGee:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TurboTax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~GeeGee aus seinem TurboTax Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.