TruGreen: Horrible follow up. * yrs in a row of not showi...
Eine TruGreen Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~nichole von November 15., 2017
Hintergrund zu ~nichole
GetHuman:~nichole - Können Sie unseren anderen TruGreen Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~nichole:Yeah. Es war afternoon auf November 11..
GetHuman:Haben Sie TruGreen erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TruGreen Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~nichole eine Liste häufiger TruGreen Probleme)
~nichole:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~nichole Bewertung des TruGreen Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TruGreen Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~nichole:Horrible follow up. * yrs in a row of not showing up when promised, when they miss coming due to weather or if they run out of chemical they don't come back the next day, you go to the end of the list and wait weeks. Last year I asked them to measure another area of my lawn, didn't show up when I was told they would,eventually they came and measured. This year they didn't spray the xtra area they measured the last year for me so again i called, they said they needed to measure again never showed up when they said they would. Why wasn't this measurement in the system from last year? Even when I complained about it, I was promised a call in ** hrs, its been * days and no call. So, I cancelled my service. I'm too busy to babysit a service I pay for.Enough chances.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TruGreen quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TruGreen -Problem zu erhalten?
~nichole:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~nichole:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TruGreen, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~nichole:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TruGreen Kunden?
~nichole:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TruGreen weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~nichole aus seinem TruGreen Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.