Travelocity: They cancelled my ticket without informing me i...
Eine Travelocity Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~liliaroo von November 15., 2017
Hintergrund zu ~liliaroo
GetHuman:~liliaroo - Können Sie unseren anderen Travelocity Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~liliaroo:Yes I can. Es war middle of the night auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Travelocity erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Travelocity Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~liliaroo eine Liste häufiger Travelocity Probleme)
~liliaroo:"Refund a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~liliaroo Bewertung des Travelocity Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Travelocity Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~liliaroo:They cancelled my ticket without informing me in advance, I only got an email after the fact. I tried calling back three times, and each time, they forwarded my call between departments and told me they were not able to validate my payment information. So I called with my credit card company on a three way call, but they still could not explain why my ticket was cancelled, nor were they willing to book another ticket. I took my business to expedia, where I had no issues. I later realized they charged a **.** cancellation fee on my card, even though I did not ask for the ticket to be cancelled. I have never seen such horrible service in my life.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Travelocity quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Travelocity -Problem zu erhalten?
~liliaroo:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~liliaroo:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Travelocity, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~liliaroo:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Travelocity Kunden?
~liliaroo:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Travelocity weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~liliaroo aus seinem Travelocity Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.