Toshiba: Took * tries to get someone to not resolve my s...
Eine Toshiba Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Brent von November 8., 2017
Hintergrund zu ~Brent
GetHuman:~Brent - Können Sie unseren anderen Toshiba Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Brent:Sure. Es war middle of the night auf November 3..
GetHuman:Haben Sie Toshiba erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Toshiba Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Brent eine Liste häufiger Toshiba Probleme)
~Brent:"Account Access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Brent Bewertung des Toshiba Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Toshiba Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Brent:Took * tries to get someone to not resolve my shipping problem. I was put on hold * times and was disconnected each time, all of them took my phone number but never called back. A supervisor was unwilling to refund my money after waiting ** business days for my shipment, promised to investigate and follow up but never did. I would up buying a new laptop after waiting * weeks and still not receiving my recovery discs, the old laptop was about * months old when the hard drive failed. It seems nobody at Toshiba is willing to help with any issue, I asked for a refund or to have the item shipped overnight and they refused to do either, they were only willing to ship a new item in the normal fashion (multilple shipping companies).
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Toshiba quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Toshiba -Problem zu erhalten?
~Brent:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Brent:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Toshiba, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Brent:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Toshiba Kunden?
~Brent:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Toshiba weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Brent aus seinem Toshiba Kundendienstproblem, das bei November 3., 2017 aufgetreten ist.