TomTom: Your told to wait for a replacement device, the...
Eine TomTom Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Alan von November 13., 2017
Hintergrund zu ~Alan
GetHuman:~Alan - Können Sie unseren anderen TomTom Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Alan:Yup. Es war late at night auf November 7..
GetHuman:Haben Sie TomTom erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TomTom Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Alan eine Liste häufiger TomTom Probleme)
~Alan:"Technical support" war der Grund, warum ich to contact ausprobiert habe.
~Alan Bewertung des TomTom Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TomTom Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Alan:Your told to wait for a replacement device, then send defective back. Called to get tracking *, and the say you have to send your device first, then they willl send new one back. Waited for over ** mins for supervisor to be unhelpful. All calls goto MEXICO. No wonder.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TomTom quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TomTom -Problem zu erhalten?
~Alan:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Alan:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TomTom, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Alan:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TomTom Kunden?
~Alan:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TomTom weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Alan aus seinem TomTom Kundendienstproblem, das bei November 7., 2017 aufgetreten ist.