Time Warner: They need to improve the quality of customer se...
Eine Time Warner Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~LBHayzi von November 3., 2017
Hintergrund zu ~LBHayzi
GetHuman:~LBHayzi - Können Sie unseren anderen Time Warner Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~LBHayzi:Sure. Es war late at night auf Oktober 30..
GetHuman:Haben Sie Time Warner erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Time Warner Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~LBHayzi eine Liste häufiger Time Warner Probleme)
~LBHayzi:"Account Access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~LBHayzi Bewertung des Time Warner Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Time Warner Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~LBHayzi:They need to improve the quality of customer service reps. She could not even talk to me with normal tone. I expected a little bit of friendliness and courteous attitude from the CSV representative I just spoke to. I can't wait to be free from *-year contract.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Time Warner quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Time Warner -Problem zu erhalten?
~LBHayzi:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~LBHayzi:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Time Warner, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~LBHayzi:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Time Warner Kunden?
~LBHayzi:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Time Warner weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~LBHayzi aus seinem Time Warner Kundendienstproblem, das bei Oktober 30., 2017 aufgetreten ist.