Time Warner: The amount of my monthly bill keeps changing an...
Eine Time Warner Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~at&tnewcustomer von November 26., 2017
Hintergrund zu ~at&tnewcustomer
GetHuman:~at&tnewcustomer - Können Sie unseren anderen Time Warner Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~at&tnewcustomer:Yes I can. Es war middle of the night auf November 20..
GetHuman:Haben Sie Time Warner erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Time Warner Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~at&tnewcustomer eine Liste häufiger Time Warner Probleme)
~at&tnewcustomer:"Upgrade Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~at&tnewcustomer Bewertung des Time Warner Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Time Warner Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~at&tnewcustomer:The amount of my monthly bill keeps changing and I have to keep calling to get it straightened out. The automated service keeps transferring me to the wrong department so I have to explain my problem to several different RUDE employees who instead of listening to my problem they keep asking "how would you like to pay your bill?" I finally ask to speak to a supervisor and again before she places me on hold, gives me a speach about paying my bill...!!! The "supervisor" finally gets on the phone and yells HELLO! At me. When I get done explaining the problem yet again she says nothing and I have to say hello to make sure she's still there and then she says, "yep I'm here I'm just waiting for you to finish." I told her I'm tired of having to call every month because they keep changing my services and then have to deal with Time Warner Cable's rude and stupid employees. If you can't be cheerful and helpful then you shouldn't have chosen to be in customer service. Stop acting like ROBOTS and
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Time Warner quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Time Warner -Problem zu erhalten?
~at&tnewcustomer:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~at&tnewcustomer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Time Warner, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~at&tnewcustomer:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Time Warner Kunden?
~at&tnewcustomer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Time Warner weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~at&tnewcustomer aus seinem Time Warner Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.