Time Warner: If you have a choice DO NOT use TWC. They're cu...
Eine Time Warner Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~frustratedEXtwccustomer von November 4., 2017
Hintergrund zu ~frustratedEXtwccustomer
GetHuman:~frustratedEXtwccustomer - Können Sie unseren anderen Time Warner Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~frustratedEXtwccustomer:Yup. Es war middle of the night auf Oktober 28..
GetHuman:Haben Sie Time Warner erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Time Warner Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~frustratedEXtwccustomer eine Liste häufiger Time Warner Probleme)
~frustratedEXtwccustomer:"Account Access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~frustratedEXtwccustomer Bewertung des Time Warner Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Time Warner Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~frustratedEXtwccustomer:If you have a choice DO NOT use TWC. They're customer service is horrible and worse they're technical know how is iffy. They were never able to fix an issue I had where I couldnt be on the phone and have internet access. They're excuse was that there was an issue with the wireless router I was using. Yet somehow, I now have comcast, the same wireless router, and I can be on the phone and the net *at the same time.*Oh and never get into a situation where they owe YOU money because they will take their sweet sweet time getting back to you. I canceled my service over a month ago, well before the end of my billing cycle and after being told I'd get my reimbursement in * weeks I'm now told it'll take over * months! I wonder if I can charge THEM a late fee..
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Time Warner quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Time Warner -Problem zu erhalten?
~frustratedEXtwccustomer:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~frustratedEXtwccustomer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Time Warner, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~frustratedEXtwccustomer:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Time Warner Kunden?
~frustratedEXtwccustomer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Time Warner weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~frustratedEXtwccustomer aus seinem Time Warner Kundendienstproblem, das bei Oktober 28., 2017 aufgetreten ist.