Time Warner: By far the worst costumer service ( not the rep...
Eine Time Warner Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Utterly Unamazed von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Utterly Unamazed
GetHuman:~Utterly Unamazed - Können Sie unseren anderen Time Warner Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Utterly Unamazed:Yes I can. Es war late at night auf November 23..
GetHuman:Haben Sie Time Warner erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Time Warner Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Utterly Unamazed eine Liste häufiger Time Warner Probleme)
~Utterly Unamazed:"Upgrade Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Utterly Unamazed Bewertung des Time Warner Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Time Warner Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Utterly Unamazed:By far the worst costumer service ( not the reps but the supervisors*escalation team) I have had nothing but problems with this digital box. It wouldnt configure, tech came out(a week later) and asked why, apparently he didnt know what he was doing either... lied on the work order he turned in. I had to then set up another appt for a tech to come out, they were *.* hrs late. they showed up at *pm. I was asking the simplest troubleshooting questions they did not know how to answer. The reps wanted me to continue to set up techs day after day, I work. I have a life. I cant be at the beck and call of TWC!! This is by far the WORST SERVICE EVER!!! *Unfortunately I have to continue to use them because the apt building I live in has them as the only provider. TWC needs to get there SH*T together. Inform the reps so they can better service a customer and talk from a script, teach the supervisors to listen instead of just try to "patch" the issue. HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE!!! *...I wa
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Time Warner quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Time Warner -Problem zu erhalten?
~Utterly Unamazed:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Utterly Unamazed:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Time Warner, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Utterly Unamazed:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Time Warner Kunden?
~Utterly Unamazed:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Time Warner weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Utterly Unamazed aus seinem Time Warner Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.