Here is my email to Teleflora customer service...
Eine Teleflora Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Isie von November 4., 2017
Hintergrund zu ~Isie
GetHuman:~Isie - Können Sie unseren anderen Teleflora Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Isie:Sure. Es war evening auf Oktober 31..
GetHuman:Haben Sie Teleflora erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Teleflora Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Isie eine Liste häufiger Teleflora Probleme)
~Isie:"Make a purchase" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Isie Bewertung des Teleflora Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Teleflora Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Isie:Here is my email to Teleflora customer service, it says it all:**I am writing to let you know that I just canceled my order for Mother's Day flowers. I thought that placing the order on May *th would allow for delivery on May*th, my flowers were not delivered on time, even though your website assured me they would. Yesterday evening when I called the Teleflora to find out what happened, I spent ** minutes on hold, than ** minutes with a 'customer service' rep and then a supervisor. Neither one of them could tell me a) why my order wasn't delivered and b) if it would be delivered the next day, telling me to check my email or call them back the next day. By the end of the phone call it was clear they wanted to get me off the phone, and finally gave me the excuse that it was Mother's day and they were busy.**This afternoon I called my mother to see if the flowers had been delivered, and she told me that she had tried to return a message left by a Teleflora florist, and who was rude to
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Teleflora quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Teleflora -Problem zu erhalten?
~Isie:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Isie:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Teleflora, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Isie:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Teleflora Kunden?
~Isie:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Teleflora weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Isie aus seinem Teleflora Kundendienstproblem, das bei Oktober 31., 2017 aufgetreten ist.