TaxAct: I called to speak to a rep about the company th...
Eine TaxAct Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Erin von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Erin
GetHuman:~Erin - Können Sie unseren anderen TaxAct Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Erin:Yeah. Es war middle of the night auf November 25..
GetHuman:Haben Sie TaxAct erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TaxAct Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Erin eine Liste häufiger TaxAct Probleme)
~Erin:"Rejected Return" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Erin Bewertung des TaxAct Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TaxAct Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Erin:I called to speak to a rep about the company they sponser for direct deposit to a paypower visa card. I already had a paypower card and they charged me a $*.** fee anyways and stated they were sending me a new card. The deposit for federal taxes were deposited and there was a hold on my return. I still have not been able to access my money and they blocked my card for use. The customer service from the paypower visa company is non-existent and all they keep telling me is someone will be calling in *-* business days. It was a very big mistake to have the return deposited on the paypower card but I do not own a bank account and the website stated I would receive my return faster if I used the paypower visa card. All the phone numbers associated with the company such as METABANK and BLACKHAWK NETWORK CALIFORNIA, INC. are non-working. It really makes me think I've been a victim of fraud. Still can't access my money and have no real person to contact.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TaxAct quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TaxAct -Problem zu erhalten?
~Erin:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Erin:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TaxAct, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Erin:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TaxAct Kunden?
~Erin:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TaxAct weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Erin aus seinem TaxAct Kundendienstproblem, das bei November 25., 2017 aufgetreten ist.