Target: I had a HORRIBLE experience with the telephone...
Eine Target Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~lee von November 22., 2017
Hintergrund zu ~lee
GetHuman:~lee - Können Sie unseren anderen Target Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~lee:Yes I can. Es war middle of the night auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Target erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Target Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~lee eine Liste häufiger Target Probleme)
~lee:"Return an Order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~lee Bewertung des Target Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Target Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~lee:I had a HORRIBLE experience with the telephone "customer service" department. They would not resolve my issue. Actually, the rep would not stop talking long enough to let me tell him what my issue was. He continually interrupted me and continued talking over me. When I asked to speak with a supervisor, he told me he has no supervisor with whom I may speak and there is no procedure by which I may escalate my issue. When I asked repeatedly to ask to a supervisor, Sean continually spoke over me repeating the same script and then hung up. That treatment of a customer was shameful. This guy was borderline verbally abusive.**This does not even address my issue.**My issue is that I paid extra for express delivery of an item. I have an email acknowledgement of my order reflecting this. Days later, I received a notice indicating that the delivery date would not be honored. In tracking my order in their system, it appears that TARGET failed to enter the order timely. I say this because the order
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Target quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Target -Problem zu erhalten?
~lee:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~lee:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Target, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~lee:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Target Kunden?
~lee:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Target weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~lee aus seinem Target Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.