TV Guide: I actually waited for about ** seconds for some...
Eine TV Guide Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Don312 von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Don312
GetHuman:~Don312 - Können Sie unseren anderen TV Guide Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Don312:Yes. Es war afternoon auf November 19..
GetHuman:Haben Sie TV Guide erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TV Guide Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Don312 eine Liste häufiger TV Guide Probleme)
~Don312:"Cancel subscription" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Don312 Bewertung des TV Guide Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TV Guide Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Don312:I actually waited for about ** seconds for someone to come on the line. Jamar was polite and helpful. Solved my issue in about * minutes or less. The only problem I had was with the voice prompts. She kept asking for my account number which was not on the bill they sent me and I had read and recycled my last issue. After about ** seconds of me being silent they transferred me to customer service and as I said, the call was picked up in about * seconds. So my total wait might have been a minute.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TV Guide quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TV Guide -Problem zu erhalten?
~Don312:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Don312:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TV Guide, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Don312:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TV Guide Kunden?
~Don312:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TV Guide weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Don312 aus seinem TV Guide Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.