TJ Maxx: I called ***-***-**** to request a change from...
Eine TJ Maxx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Captiva von November 13., 2017
Hintergrund zu ~Captiva
GetHuman:~Captiva - Können Sie unseren anderen TJ Maxx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Captiva:Yup. Es war afternoon auf November 4..
GetHuman:Haben Sie TJ Maxx erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TJ Maxx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Captiva eine Liste häufiger TJ Maxx Probleme)
~Captiva:"Track order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Captiva Bewertung des TJ Maxx Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TJ Maxx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Captiva:I called ***-***-**** to request a change from a regular store card to a Mastercard so that all of my purchases count towards earning store points. The man that answered the phone was incompetent. Not sure he spoke English fluently. I asked about the Mastercard and he told me that I needed to apply at the store. I told him that I had asked at the store more than once and was told I had to call the customer service number on my card to have it changed. I was supposed to take a customer survey but he hung up on me so I couldn't take it. Very frustrated customer indeed! Why do companies make it so hard to do business with them? Especially having customer service representatives that mumble and speak inferior English.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TJ Maxx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TJ Maxx -Problem zu erhalten?
~Captiva:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Captiva:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TJ Maxx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Captiva:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TJ Maxx Kunden?
~Captiva:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TJ Maxx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Captiva aus seinem TJ Maxx Kundendienstproblem, das bei November 4., 2017 aufgetreten ist.