T-Mobile: The automated script was helpful, but would hav...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mc333 von Oktober 30., 2017
Hintergrund zu ~mc333
GetHuman:~mc333 - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mc333:Sure. Es war middle of the night auf Oktober 21..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mc333 eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~mc333:"Refund" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mc333 Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mc333:The automated script was helpful, but would have been better if it offered a representative at first instance. **I think the automated script would be improved quite a bit if it could listen while it is running its audio script. If you start speaking too early (b*c you thought the current script was finished) it generally fails to hear what you are saying. Otherwise, it was pretty good.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~mc333:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mc333:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mc333:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~mc333:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mc333 aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei Oktober 21., 2017 aufgetreten ist.