Terrible customer service from T-Mobile. Outsou...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-206182 von November 12., 2017
Hintergrund zu GetHuman-206182
GetHuman:GetHuman-206182 - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-206182:Yeah. Es war morning auf November 7..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-206182 eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
GetHuman-206182:"Update Account Info" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-206182 Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-206182:Terrible customer service from T-Mobile. Outsourced CS reps all sound like they learned English yesterday. It's not their fault, I admire them for learning a new language and working hard, but the company shows no respect for English-speaking customers by making us deal with people who can't communicate clearly to us.*I totally agree with the comment that longtime customers are treated like trash! We get nothing for our loyalty, no discounts on upgraded phones, absolutely nothing! They've overcharged me on the last * bills and despite me calling twice already, and CS agent promising they would fix it, they still haven't! I hope the third time's a charm!*Stay away--their prices used to make it (barely) worth it to deal with them, but there are many better options now.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
GetHuman-206182:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-206182:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-206182:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
GetHuman-206182:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-206182 aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei November 7., 2017 aufgetreten ist.