T-Mobile: Not helpful at all. They were not willing to lo...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~olderuser von November 17., 2017
Hintergrund zu ~olderuser
GetHuman:~olderuser - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~olderuser:Yup. Es war middle of the night auf November 14..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~olderuser eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~olderuser:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~olderuser Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~olderuser:Not helpful at all. They were not willing to look up my account no when I did not have my phone. I am older and never had to find my number before. I had paid for two months because my husband died and I had to put it in my name. Somehow it had not been posted and they kept messaging me. I wish I had switched carriers instead of trying to stay with then. So much for loyalty. I am going to try again on Monday and see if they have real help.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~olderuser:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~olderuser:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~olderuser:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~olderuser:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~olderuser aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.