T-Mobile: Intentional fraud commited by store employees.
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-rockafel von Dezember 2., 2017
Hintergrund zu GetHuman-rockafel
GetHuman:GetHuman-rockafel - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-rockafel:Sure. Es war middle of the night auf November 30..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-rockafel eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
GetHuman-rockafel:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-rockafel Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-rockafel:Intentional fraud commited by store employees.
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/30/17 passiert ist?
GetHuman-rockafel:I changed services from AT&T to T-Mobile at the time of the sale I was informed that I could not use my phone as a mobile hotspot and had to purchase a seperate hotspot. The purchased hotspot never functioned as advertised and they replaced it with the same product. I continued to have the same issues as their coverage map is grossly incorrect. I then learned from another customer that I can at no additional charge use my t-mobile phone as a hotspot. I brought this up to the port orchard store and phone customer service and was informed I had the product more that days could not return it. I take great offensive to this as I have had to purchase internet elsewhere to gain service and should not have been falsely sold this product to begin with. Besides to fraudulent sale I am past the days because I followed their recommendation to replace my hardware. They refuse to address their forced fraudulent sale or misrepresented coverage area and told me to not return to three store and call their attorney if I intent to file a complaint with the AG. The store will not address this or respond to me, yet the manager Josh Martin is well aware of every issue since day one. They said to call their legal counsel at -- and I've received no response.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
GetHuman-rockafel:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-rockafel:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-rockafel:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
GetHuman-rockafel:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-rockafel aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei November 30., 2017 aufgetreten ist.