T-Mobile: I was an incredibly loyal TMobile customer for...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~kk von November 24., 2017
Hintergrund zu ~kk
GetHuman:~kk - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~kk:Yes I can. Es war morning auf November 21..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~kk eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~kk:"Payment Arrangement" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~kk Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~kk:I was an incredibly loyal TMobile customer for ** years. They treated me like **** the entire time, should've left them years ago. No respect or appreciation for long term customer who always paid on time via easy pay. Terribly rude, lying customer service personnel who tell you what you want to hear but have no intention of actually backing up what they say. Ridiculously overpriced. Paid $** per month for nothing but unlimited text and talk. No data. Terrible coverage. Dropped calls constantly. At a recent out of state trip, had no service. They overcharged me on a near monthly basis, bogus $* charges for bogus reasons that made no sense whatsoever, that they refused to remove, even after calling several times. They'd promise to remove false charges, but never would. My bill was the same month after month. Everyone I know with another service provider paying less per month - got better service, coverage & customer support than I did. TMobile only cares about getting new
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~kk:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~kk:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~kk:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~kk:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~kk aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.