I've called *** T-MOBILE at least a dozen times...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~gooch von November 27., 2017
Hintergrund zu ~gooch
GetHuman:~gooch - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~gooch:Yes. Es war middle of the night auf November 26..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~gooch eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~gooch:"Update Account Info" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~gooch Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~gooch:I've called *** T-MOBILE at least a dozen times in the past * weeks, ever since I activated with them. They talk agood game, but I've spent many HOURS talking with them, trying to resolve a terrible NO-signal problem in my home. THREE times I've been told they would re-contact me within ** hours (after their submitting a trouble ticket) and it has NEVER happened. I'm HOPING that by calling the Washington *** area code number on Monday I can reach someone who will actual DO SOMETHING, and not merely provide LIP SERVICE. So far I'm amazed at how poorly my situation has been handled. If they can't remedy it they could at least tell me, so I could walk away from T-Mobile (and the worst customer service I've ever encountered).
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~gooch:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~gooch:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~gooch:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~gooch:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~gooch aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei November 26., 2017 aufgetreten ist.