T-Mobile: Company was really rude. Technical support did...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~elizabeth33 von November 6., 2017
Hintergrund zu ~elizabeth33
GetHuman:~elizabeth33 - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~elizabeth33:Yes. Es war late at night auf November 1..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~elizabeth33 eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~elizabeth33:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~elizabeth33 Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~elizabeth33:Company was really rude. Technical support did not want to replace my phone. Even do the phone was under the * year warranty their technical support did not wanted to replace the phone. Later on I called again and the new tech was able to replace the phone without a problem until I found out there was a ** dollar fee for a replacement. This company is just trying to make more money because if you call the manufacture they are able to replace the phone with no fee.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~elizabeth33:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~elizabeth33:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~elizabeth33:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~elizabeth33:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~elizabeth33 aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei November 1., 2017 aufgetreten ist.