SquareTrade: I must say that the plan did do its job and I w...
Eine SquareTrade Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~FrankG von November 23., 2017
Hintergrund zu ~FrankG
GetHuman:~FrankG - Können Sie unseren anderen SquareTrade Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~FrankG:Yes I can. Es war late at night auf November 21..
GetHuman:Haben Sie SquareTrade erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen SquareTrade Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~FrankG eine Liste häufiger SquareTrade Probleme)
~FrankG:"Cancel service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~FrankG Bewertung des SquareTrade Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die SquareTrade Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~FrankG:I must say that the plan did do its job and I was reimbursed for my repair. The issue is that the phone representatives are poorly trained and give out wrong information. What should have been accomplished in one call took * calls and an extra week. Poor communication.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit SquareTrade quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem SquareTrade -Problem zu erhalten?
~FrankG:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~FrankG:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von SquareTrade, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~FrankG:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere SquareTrade Kunden?
~FrankG:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit SquareTrade weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~FrankG aus seinem SquareTrade Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.