Sprint: Poor customer*€*s service. *Deceptive marketing...
Eine Sprint Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Unhappy Sprint Customer von November 6., 2017
Hintergrund zu ~Unhappy Sprint Customer
GetHuman:~Unhappy Sprint Customer - Können Sie unseren anderen Sprint Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Unhappy Sprint Customer:Yeah. Es war middle of the night auf November 1..
GetHuman:Haben Sie Sprint erreicht und wenn ja, wie?
~Unhappy Sprint Customer:Ich habe die 888-211-4727 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman Sprint -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:Sprint Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen Sprint Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Unhappy Sprint Customer eine Liste häufiger Sprint Probleme)
~Unhappy Sprint Customer:"Service problem" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Unhappy Sprint Customer Bewertung des Sprint Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sprint Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Unhappy Sprint Customer:Poor customer*€*s service. *Deceptive marketing and business practices. *Early Termination Fees with no grace period.**I have been with Sprint for over ** years, and they offered a discount of **% if I had an AOL email address. I asked the Rep. if this would extend my contract, and he said no. So I get the email and it says * year renewal and a few lines below it says "contract extension: no". So I believed the Rep. when he stated that it would not extend my contract. They put in special notes all the time. **So, a couple days later after speaking with Sprint at least three times and seeing that they could not even match what Verizon was offering me as a new customer, I decided to leave them.**Now they are not honoring what their Rep had offered - "No contract extension". I have tried to speak with their customer support team and have been bounced around from supervisor to supervisor for days. Not one of them has the ability to do anything. **So, if they treat a customer that has been
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sprint quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sprint -Problem zu erhalten?
~Unhappy Sprint Customer:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Unhappy Sprint Customer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sprint, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Unhappy Sprint Customer:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sprint Kunden?
~Unhappy Sprint Customer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sprint weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Unhappy Sprint Customer aus seinem Sprint Kundendienstproblem, das bei November 1., 2017 aufgetreten ist.