Sprint Corporate Care: Buy out plan misunderstanding
Eine Sprint Corporate Care Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-grrlscou von Dezember 2., 2017
Hintergrund zu GetHuman-grrlscou
GetHuman:GetHuman-grrlscou - Können Sie unseren anderen Sprint Corporate Care Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-grrlscou:Sure. Es war afternoon auf November 25..
GetHuman:Haben Sie Sprint Corporate Care erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sprint Corporate Care Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-grrlscou eine Liste häufiger Sprint Corporate Care Probleme)
GetHuman-grrlscou:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-grrlscou Bewertung des Sprint Corporate Care Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sprint Corporate Care Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-grrlscou:Buy out plan misunderstanding
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/25/17 passiert ist?
GetHuman-grrlscou:I went into Sprint back in January and talked to a guy named David at the Alderwood Mall store in Lynnwood, WA. I asked about the buy out plan available and what I needed to do in order to do so. He mentioned about having my phone number, account number. After everything is said and done he said all I had to do was bring my bill from my old carrier into a Sprint store to be sent to the Corporate office, in order to receive a gift card in amount of the bill. And that was it, and I shouldn't have to pay it myself.*I recently asked again about this same deal earlier this month and talked to a girl, I do not recall her name but she did work at the same store. I went in and asked about the buy out deal that is available again making sure because my phone was stolen Feb *th around **pm.*I still wanted to switch to Sprint but I wasn't sure if I still could without my phone physically there. I continue to talk to the girl and ask if I needed my phone to do the buy out and just to switch over in general. She said that I did not need my phone and I should be just fine. Knowing that I could still switch, I went forward with this decision on Feb **th. A guy named Justin helped me this day, still at the same store and I brought in a phone that a friend had let me borrow. We got everything set up and I made sure about the buy out plan for the *rd time. Again he told me the same.*Today as of Feb. **th my dad went into the Sprint store in Yakima, WA and paid part of my bill for me. He asked about the buy out plan and the guy there said I had to send in my phone I had from U.S. Cellular along with the bill and it must be in good condition to be accepted. Knowing this I would have not switched to Sprint without my phone. I don't believe I'm the one at fault as I seeked for information about it * times and not one Sprint worker had mentioned the FULL details to me. I would love to stay and be a loyal customer to Sprint and not have to go to a competitor.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sprint Corporate Care quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sprint Corporate Care -Problem zu erhalten?
GetHuman-grrlscou:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-grrlscou:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sprint Corporate Care, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-grrlscou:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sprint Corporate Care Kunden?
GetHuman-grrlscou:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sprint Corporate Care weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-grrlscou aus seinem Sprint Corporate Care Kundendienstproblem, das bei November 25., 2017 aufgetreten ist.