Sprint Corporate Care: I feel Screwed over
Eine Sprint Corporate Care Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-rhanson von November 30., 2017
Hintergrund zu GetHuman-rhanson
GetHuman:GetHuman-rhanson - Können Sie unseren anderen Sprint Corporate Care Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-rhanson:Yes. Es war morning auf November 25..
GetHuman:Haben Sie Sprint Corporate Care erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sprint Corporate Care Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-rhanson eine Liste häufiger Sprint Corporate Care Probleme)
GetHuman-rhanson:"Cancel service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-rhanson Bewertung des Sprint Corporate Care Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sprint Corporate Care Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-rhanson:I feel Screwed over
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/25/17 passiert ist?
GetHuman-rhanson:Back in May **-**-**** I got a new phone with Sprint. The Sprint store at *** SE Chkalov Dr ****, Vancouver, WA *****. The rep told me that because I was turning in my old phone undamaged, that the remaining amount of the lease from my phone would be wiped clean, and all that I would owe is the balance on the new phone. I confirmed this with the Shift lead as well. **I go in last Wednesday **-**-**** to change my plan and find out that the rep in May had taken my phone but never processed the phone into the system. I explained to the representative that the other rep who conveniently does not work there anymore, that I had returned my phone and that the man took my phone and put it in the drawer after wrapping it. They still want me to pay off the remaining balance of the other phone before I can change my plan. Not only have I been paying on the old phone since May, but it's obvious that the representative sold my phone for his benefit (seeing how it’s not in the system as even leaving the store) knowing that the balance would be on the back end of my billing, and that I wouldn't find out for months. I bet that he did this to several people.* *I asked the manager to pull up footage on their cameras and he refused saying they couldn’t do that. The manager replied that there was nothing he could do because there was no proof. (Ummmm the proof is on the cameras.) They pulled up the serial number of my past phone and found that it was being used by someone I don’t even know. So I asked him to cancel my account because they wouldn’t help me and he told me to call customer service. All I want is my account back to normal and the amount back I have been paying on my last phone since May.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sprint Corporate Care quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sprint Corporate Care -Problem zu erhalten?
GetHuman-rhanson:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-rhanson:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sprint Corporate Care, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-rhanson:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sprint Corporate Care Kunden?
GetHuman-rhanson:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sprint Corporate Care weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-rhanson aus seinem Sprint Corporate Care Kundendienstproblem, das bei November 25., 2017 aufgetreten ist.