Southwest Airlines: Over an hour on hold, and still waiting. If the...
Eine Southwest Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Adrik Thorsen von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Adrik Thorsen
GetHuman:~Adrik Thorsen - Können Sie unseren anderen Southwest Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Adrik Thorsen:Yeah. Es war late at night auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Southwest Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Southwest Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Adrik Thorsen eine Liste häufiger Southwest Airlines Probleme)
~Adrik Thorsen:"Refund a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Adrik Thorsen Bewertung des Southwest Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Southwest Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Adrik Thorsen:Over an hour on hold, and still waiting. If they'd provide numbers to their local ticket counters instead it'd be more useful. Great airline, horrible customer service.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Southwest Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Southwest Airlines -Problem zu erhalten?
~Adrik Thorsen:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Adrik Thorsen:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Southwest Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Adrik Thorsen:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Southwest Airlines Kunden?
~Adrik Thorsen:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Southwest Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Adrik Thorsen aus seinem Southwest Airlines Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.