Solarwinds: It is virtually impossible to get a live voice...
Eine Solarwinds Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Disappointed von November 16., 2017
Hintergrund zu ~Disappointed
GetHuman:~Disappointed - Können Sie unseren anderen Solarwinds Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Disappointed:Sure. Es war morning auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Solarwinds erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Solarwinds Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Disappointed eine Liste häufiger Solarwinds Probleme)
~Disappointed:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Disappointed Bewertung des Solarwinds Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Solarwinds Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Disappointed:It is virtually impossible to get a live voice on any phone line or option as posted here or on their website or any other website for that matter. These people are not customer-oriented, even though they say "your call is important to us..blah, blah, blah." I wasted over an hour trying to get through to someone at SolarWinds with a simple billing question. I'll not make this mistake again.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Solarwinds quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Solarwinds -Problem zu erhalten?
~Disappointed:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Disappointed:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Solarwinds, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Disappointed:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Solarwinds Kunden?
~Disappointed:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Solarwinds weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Disappointed aus seinem Solarwinds Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.
Solarwinds
2.50 von 5 Sternen | 2 Bewertungen
~Disappointed 's Solarwinds Bewertung
Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
3 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
2 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
5 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
3 von 5 Sternen
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