Sirius/XM: After being left on hold for ** minutes on one...
Eine Sirius/XM Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Jcwiklik von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Jcwiklik
GetHuman:~Jcwiklik - Können Sie unseren anderen Sirius/XM Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Jcwiklik:Yes I can. Es war middle of the night auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Sirius/XM erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sirius/XM Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Jcwiklik eine Liste häufiger Sirius/XM Probleme)
~Jcwiklik:"Dispute a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Jcwiklik Bewertung des Sirius/XM Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sirius/XM Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Jcwiklik:After being left on hold for ** minutes on one phone and ** minutes on the next it's pretty apparent that Sirius XM has apparently all the business that you folks can handle. As (now former) customer of * YEARS it is pretty apparent that shifting customer service to third world countries doesn't work. My original order was screwed up from the moment I got the confirmation, which I replied to and attempted to let you folks know. But I guess you would actually have to read emails to understand that fact. But I guess your all just to busy to actually care. In the * years I WAS a customer I avoided contacting you people because customer service was so bad. Maybe someone can call me and explain just what the problem is.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sirius/XM quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sirius/XM -Problem zu erhalten?
~Jcwiklik:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Jcwiklik:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sirius/XM, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Jcwiklik:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sirius/XM Kunden?
~Jcwiklik:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sirius/XM weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Jcwiklik aus seinem Sirius/XM Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.