Simple Mobile: They are completely irresponsible when it comes...
Eine Simple Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Rebecca von November 18., 2017
Hintergrund zu ~Rebecca
GetHuman:~Rebecca - Können Sie unseren anderen Simple Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Rebecca:Yeah. Es war middle of the night auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Simple Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Simple Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Rebecca eine Liste häufiger Simple Mobile Probleme)
~Rebecca:"Cancel Service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Rebecca Bewertung des Simple Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Simple Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Rebecca:They are completely irresponsible when it comes to tracking and handling customer's billing information. It is no excuse if they use third party partners. They are selling a service to customers and are responsible to serve them. They were completely incapable of helping me in any way at all. Horrible, terrible, worse than low.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Simple Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Simple Mobile -Problem zu erhalten?
~Rebecca:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Rebecca:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Simple Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Rebecca:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Simple Mobile Kunden?
~Rebecca:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Simple Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Rebecca aus seinem Simple Mobile Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.