Simple Mobile: I newly activated a service via phone call and...
Eine Simple Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~getlobyster von November 17., 2017
Hintergrund zu ~getlobyster
GetHuman:~getlobyster - Können Sie unseren anderen Simple Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~getlobyster:Yes. Es war late at night auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Simple Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Simple Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~getlobyster eine Liste häufiger Simple Mobile Probleme)
~getlobyster:"Payment Arrangement" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~getlobyster Bewertung des Simple Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Simple Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~getlobyster:I newly activated a service via phone call and the representative did not ask whether I wanted to transfer the existing phone number I used before setting up the service. Then I had to make another phone call and was first asked to purchase another SIM card and pay additional fees which I angrily declined. Then the rep said he was able to transfer the number and asked me to wait for * to ** hours. After waiting forever without a phone to use, I still could not make calls. Made another series of calls to simple mobile via my roommate's phone and I was told a replacement SIM card will be mailed to my address. That is, I HAD TO WAIT * TO * DAYS TO MAKE A PHONE CALL!!! This I found ridiculous as I could neither pick the SIM up at their stores to hasten the process nor did they offer to provide me a backup SIM to use for those few but long days. To make matters worse, they still expected me to pay for those days I did not have the service.**This was a nightmare and brought me to tears.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Simple Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Simple Mobile -Problem zu erhalten?
~getlobyster:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~getlobyster:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Simple Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~getlobyster:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Simple Mobile Kunden?
~getlobyster:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Simple Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~getlobyster aus seinem Simple Mobile Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.