Sherwin-Williams: This situation has happened to me now several t...
Eine Sherwin-Williams Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Kay von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Kay
GetHuman:~Kay - Können Sie unseren anderen Sherwin-Williams Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Kay:Yup. Es war morning auf November 24..
GetHuman:Haben Sie Sherwin-Williams erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sherwin-Williams Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Kay eine Liste häufiger Sherwin-Williams Probleme)
~Kay:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Kay Bewertung des Sherwin-Williams Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sherwin-Williams Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Kay:This situation has happened to me now several times over the past five years. I go up to the counter--wait, wait, wait, wait, wait...without getting any greeting or acknowledgement. Another customer comes in, goes to the counter and an employee comes out from the back with "can I ring you up?" I interjected that several of us had been waiting for quite some time. He responded with "Well do you mind if I ring her up?" Hmmmm... what choice do I have without sounding like a jerk? Another employee came out and started talking to another customer who had just recently come to the counter so I left. Isn't there a basic "cue" order that employees should be following? Customers should not be expected to monitor this.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sherwin-Williams quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sherwin-Williams -Problem zu erhalten?
~Kay:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Kay:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sherwin-Williams, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Kay:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sherwin-Williams Kunden?
~Kay:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sherwin-Williams weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Kay aus seinem Sherwin-Williams Kundendienstproblem, das bei November 24., 2017 aufgetreten ist.