Seterus Inc.: Worst customer service EVER!!
Eine Seterus Inc. Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-cachalt von November 29., 2017
Hintergrund zu GetHuman-cachalt
GetHuman:GetHuman-cachalt - Können Sie unseren anderen Seterus Inc. Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-cachalt:Sure. Es war afternoon auf November 20..
GetHuman:Haben Sie Seterus Inc. erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Seterus Inc. Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-cachalt eine Liste häufiger Seterus Inc. Probleme)
GetHuman-cachalt:"Request a loan" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-cachalt Bewertung des Seterus Inc. Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Seterus Inc. Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-cachalt:Worst customer service EVER!!
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/20/17 passiert ist?
GetHuman-cachalt:Worst customer service EVER!! Their hold system to get to an agent is obnoxious. They have one message that plays in a loop that says "your estimated wait time is longer than normal" (NOT at all helpful!) Then you have to pick "*" for a call back, or "*" to hold for the next representative. I chose to hold. Every :** seconds (I timed it!) I had to press * again to continue holding. It's bad enough I was on hold for over ** minutes, but that system made it next to impossible to get anything done while I was on hold, because I had to pay attention & hit * at the right time, or risk being disconnected.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Seterus Inc. quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Seterus Inc. -Problem zu erhalten?
GetHuman-cachalt:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-cachalt:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Seterus Inc., Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-cachalt:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Seterus Inc. Kunden?
GetHuman-cachalt:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Seterus Inc. weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-cachalt aus seinem Seterus Inc. Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.