Sears: this was the third time we have waited for a te...
Eine Sears Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Carol von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Carol
GetHuman:~Carol - Können Sie unseren anderen Sears Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Carol:Sure. Es war afternoon auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Sears erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sears Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Carol eine Liste häufiger Sears Probleme)
~Carol:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Carol Bewertung des Sears Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sears Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Carol:this was the third time we have waited for a technician to fix our dishwasher. two previous Mondays we stayed home *-**am thinking tech would arrive. After **am a call would come telling us they had illness and couldn't make it. We made another appointment for this Monday and we have not heard from them yet. "I spoke to Anna a supervisor who said at *am the tech was to be here in ** minutes. It is now *:** no call and no tech. How do we get service from Sears? We are spending our time waiting for a no show? Are we unimportant after they got our thousands of dollars? What has happened to the Sears Company? No one will help us.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sears quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sears -Problem zu erhalten?
~Carol:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Carol:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sears, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Carol:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sears Kunden?
~Carol:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sears weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Carol aus seinem Sears Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.