Sears: Received a water heater improperly shipped via...
Eine Sears Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Matzke von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Matzke
GetHuman:~Matzke - Können Sie unseren anderen Sears Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Matzke:Yup. Es war middle of the night auf November 20..
GetHuman:Haben Sie Sears erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sears Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Matzke eine Liste häufiger Sears Probleme)
~Matzke:"Make a purchase" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Matzke Bewertung des Sears Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sears Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Matzke:Received a water heater improperly shipped via UPS (Damaged). They said I could not return it to the store since I ordered it on line. Now I have to wait for UPS to pick it up and assess it before the refund process starts. They offered to place a new order, but I can't afford to pay for what I already purchased. What happened to a simple exchange?
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sears quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sears -Problem zu erhalten?
~Matzke:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Matzke:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sears, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Matzke:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sears Kunden?
~Matzke:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sears weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Matzke aus seinem Sears Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.