Sears: Hello, **I'm emailing to express complete dissa...
Eine Sears Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~SaveYourSanity von November 23., 2017
Hintergrund zu ~SaveYourSanity
GetHuman:~SaveYourSanity - Können Sie unseren anderen Sears Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~SaveYourSanity:Yup. Es war middle of the night auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Sears erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sears Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~SaveYourSanity eine Liste häufiger Sears Probleme)
~SaveYourSanity:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~SaveYourSanity Bewertung des Sears Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sears Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~SaveYourSanity:Hello, **I'm emailing to express complete dissatisfaction will the entire set of calls to your call centers in the Philippines.*** calls, and one to a "Supervisor" that called me Miss twice during the call, even after clarification, and I'm a male. Totally scripted and impersonal.**I understand the need to cut costs and stay competitive, but seriously. Your customer service isn't just bad, it's scripted, there's a time delay that causes cross talk and ENDLESS repeating of information ** times for each person I spoke to. I used both a land line and cell phone with no difference.*Even called from my workplace.**I work in a call center, I'm on the phones * hours a day, so I know what it's like.**I was a customer of Sears my entire life, as were my parents and grandparents. I am no longer. I don't want a voucher or bribes to forgive to wretched phone service I got.**I was charged extra to have my appliance on a Sunday. My spouse is Deaf, as a work around to receive the merchandise when I
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sears quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sears -Problem zu erhalten?
~SaveYourSanity:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~SaveYourSanity:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sears, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~SaveYourSanity:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sears Kunden?
~SaveYourSanity:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sears weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~SaveYourSanity aus seinem Sears Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.