Sears Credit Card: We made a credit purchase from our local Sears...
Eine Sears Credit Card Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~schuld66 von November 15., 2017
Hintergrund zu ~schuld66
GetHuman:~schuld66 - Können Sie unseren anderen Sears Credit Card Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~schuld66:Yup. Es war middle of the night auf November 8..
GetHuman:Haben Sie Sears Credit Card erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sears Credit Card Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~schuld66 eine Liste häufiger Sears Credit Card Probleme)
~schuld66:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~schuld66 Bewertung des Sears Credit Card Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sears Credit Card Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~schuld66:We made a credit purchase from our local Sears store. Because of the confusing way due dates are stated on the bill (billing date and due date being different), we made a late payment. Upon calling, the customer service person told us that if we made the payment amount, the late payment would be taken off automatically (a lie, as we would find out). Not only did the original late payment not come off, ANOTHER late payment was charged to our account! On top of that, we were charged INTEREST! After a second call to customer service, a MANAGER removed the first late payment, but told us that she could remove only one late payment. She said that we would have to make a credit card payment in full (second late fee plus interest), and once that cleared, we could call back and have the second late fee and the interest credited back to the Visa card we used to make the payment. She said that she would put this into the notes on the account. This is what we did. I called back ** days later, per
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sears Credit Card quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sears Credit Card -Problem zu erhalten?
~schuld66:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~schuld66:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sears Credit Card, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~schuld66:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sears Credit Card Kunden?
~schuld66:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sears Credit Card weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~schuld66 aus seinem Sears Credit Card Kundendienstproblem, das bei November 8., 2017 aufgetreten ist.