Sam's Club: I set up an account and tried to make a simple...
Eine Sam's Club Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~RoseGardener von November 3., 2017
Hintergrund zu ~RoseGardener
GetHuman:~RoseGardener - Können Sie unseren anderen Sam's Club Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~RoseGardener:Yup. Es war afternoon auf November 1..
GetHuman:Haben Sie Sam's Club erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sam's Club Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~RoseGardener eine Liste häufiger Sam's Club Probleme)
~RoseGardener:"Make a purchase" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~RoseGardener Bewertung des Sam's Club Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sam's Club Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~RoseGardener:I set up an account and tried to make a simple purchase via samsclub.com. I kept getting error msgs. so I called the main contact number. The CSR (Brenda) took my info and was very friendly and helpful. She said that someone from tech support would call me back ASAP. ** hours go by and no phone call from them. So, I call back and talk to Richard, who was also fantastic, good listener, etc. He apologized for the delay and said that someone would contact me. ** hours go by and finally someone calls me and leaves a voicemail. However, this person didn't leave any helpful info or her name. So not that helpful, since I have to CALL THEM and figure out who called me!! The customer service reps are A plus. The tech support? C minus. At BEST. Wassup, samsclub.com? I want to spend money at your site and you won't let me. What gives? Why make things so difficult? By the way, there is no way for the customer service people to take any payments over the phone- there's no way to do a phone order at
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sam's Club quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sam's Club -Problem zu erhalten?
~RoseGardener:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~RoseGardener:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sam's Club, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~RoseGardener:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sam's Club Kunden?
~RoseGardener:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sam's Club weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~RoseGardener aus seinem Sam's Club Kundendienstproblem, das bei November 1., 2017 aufgetreten ist.