SafeLink Wireless: The last non-English-speaking foreigner I spoke...
Eine SafeLink Wireless Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Vicki von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Vicki
GetHuman:~Vicki - Können Sie unseren anderen SafeLink Wireless Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Vicki:Yup. Es war morning auf November 20..
GetHuman:Haben Sie SafeLink Wireless erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen SafeLink Wireless Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Vicki eine Liste häufiger SafeLink Wireless Probleme)
~Vicki:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Vicki Bewertung des SafeLink Wireless Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die SafeLink Wireless Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Vicki:The last non-English-speaking foreigner I spoke with kept me on the phone @** minutes, I presume to keep her hang-up count low, her saying I had to remain connected or else my problem would go unresolved. Several times they say the SIM card they sent wasn't able to be used and to wait for another. One took near two weeks to arrive* the second one, well, I'm still waiting on it--around * weeks. Their automated system will not allow me to talk to anyone because it says I must insert the SIM card into my phone first - the same SIM card that hasn't arrived in * weeks. I've told them I want an English speaking person and they flat out say "No." I've been without phone service for over a month.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit SafeLink Wireless quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem SafeLink Wireless -Problem zu erhalten?
~Vicki:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Vicki:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von SafeLink Wireless, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Vicki:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere SafeLink Wireless Kunden?
~Vicki:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit SafeLink Wireless weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Vicki aus seinem SafeLink Wireless Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.