Rogers Wireless: I've had to call every day for the last week as...
Eine Rogers Wireless Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Marvin von November 1., 2017
Hintergrund zu ~Marvin
GetHuman:~Marvin - Können Sie unseren anderen Rogers Wireless Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Marvin:Yup. Es war evening auf Oktober 22..
GetHuman:Haben Sie Rogers Wireless erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Rogers Wireless Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Marvin eine Liste häufiger Rogers Wireless Probleme)
~Marvin:"Billing and Payments" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Marvin Bewertung des Rogers Wireless Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Rogers Wireless Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Marvin:I've had to call every day for the last week as my issue is not getting resolved. I get a totally difrerent story from everyone! The departments DO NOT KNOW HOW TO TALK TO EACH OTHER. Every call is ** to an hour in length. Every day they are experiencing "higher than normal", Why don't the just say "we are experiencing normal call rates, your wait will be over ** min. and by the time we get to you your cell phone battery will be dead." Just frustrated out of my mind with their customer care(less).
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Rogers Wireless quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Rogers Wireless -Problem zu erhalten?
~Marvin:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Marvin:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Rogers Wireless, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Marvin:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Rogers Wireless Kunden?
~Marvin:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Rogers Wireless weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Marvin aus seinem Rogers Wireless Kundendienstproblem, das bei Oktober 22., 2017 aufgetreten ist.