Razer: Called in for a defective mouse and headset, Gu...
Eine Razer Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Kazhang von November 24., 2017
Hintergrund zu ~Kazhang
GetHuman:~Kazhang - Können Sie unseren anderen Razer Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Kazhang:Sure. Es war middle of the night auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Razer erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Razer Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Kazhang eine Liste häufiger Razer Probleme)
~Kazhang:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Kazhang Bewertung des Razer Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Razer Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Kazhang:Called in for a defective mouse and headset, Guy on the phone set up a case number, got an email shortly after asking for info * proof of purchase, emailed them back with it, they agreed to replace my headset (Have to send it out still) and actually upgraded my mouse from the Razer Magma to the Razer naga **** model. No charge
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Razer quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Razer -Problem zu erhalten?
~Kazhang:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Kazhang:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Razer, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Kazhang:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Razer Kunden?
~Kazhang:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Razer weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Kazhang aus seinem Razer Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.