QuickBooks: Support staff are not trained on product. They...
Eine QuickBooks Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-139489 von November 25., 2017
Hintergrund zu GetHuman-139489
GetHuman:GetHuman-139489 - Können Sie unseren anderen QuickBooks Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-139489:Yes. Es war middle of the night auf November 19..
GetHuman:Haben Sie QuickBooks erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen QuickBooks Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-139489 eine Liste häufiger QuickBooks Probleme)
GetHuman-139489:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to contact ausprobiert habe.
GetHuman-139489 Bewertung des QuickBooks Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die QuickBooks Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-139489:Support staff are not trained on product. They don't understand basic concepts like what the dashboard is. It takes a huge amount of time and effort for support staff to understand simple problems.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit QuickBooks quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem QuickBooks -Problem zu erhalten?
GetHuman-139489:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-139489:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von QuickBooks, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-139489:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere QuickBooks Kunden?
GetHuman-139489:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit QuickBooks weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-139489 aus seinem QuickBooks Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.