QuickBooks: Intuit does not care about the customer base...
Eine QuickBooks Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Islandtime von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Islandtime
GetHuman:~Islandtime - Können Sie unseren anderen QuickBooks Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Islandtime:Yes I can. Es war afternoon auf November 23..
GetHuman:Haben Sie QuickBooks erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen QuickBooks Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Islandtime eine Liste häufiger QuickBooks Probleme)
~Islandtime:"Make a Payment" war der Grund, warum ich to contact ausprobiert habe.
~Islandtime Bewertung des QuickBooks Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die QuickBooks Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Islandtime:Intuit does not care about the customer base. Purchased **** pro as upgrade last week for $***. Then found we only have * seats, (after setting up * stations). Called for more seats. Was told now needed to buy Premier for an additional $***. We did. Now we cant search ship to Fields. Have no less than ** hours with support. Does not work in their sample files or on ours. Costing me $****'s*day by not being able to search ** years of custom estimates. no one cares. They just put you on never ending hold. Once was for over * hours! Still no solution. Going to try one more time and if not we are switching to Xero.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit QuickBooks quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem QuickBooks -Problem zu erhalten?
~Islandtime:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Islandtime:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von QuickBooks, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Islandtime:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere QuickBooks Kunden?
~Islandtime:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit QuickBooks weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Islandtime aus seinem QuickBooks Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.