ProFlowers: Talked to two agents about a gift I received, a...
Eine ProFlowers Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~OakLift von November 2., 2017
Hintergrund zu ~OakLift
GetHuman:~OakLift - Können Sie unseren anderen ProFlowers Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~OakLift:Yes. Es war morning auf Oktober 30..
GetHuman:Haben Sie ProFlowers erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen ProFlowers Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~OakLift eine Liste häufiger ProFlowers Probleme)
~OakLift:"Track order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~OakLift Bewertung des ProFlowers Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die ProFlowers Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~OakLift:Talked to two agents about a gift I received, a dish garden (plants) in a **x*" oblong container that is not designed to hold water (metal with seams, no plastic liner). If I water it, it will leak. They tried various evasive tactics ("intended to be used outdoors" yeah right, Detroit in December... plus the tag said for indoor use) (suggested I repot the items into another container...) and it was only after talking to two people and insisting, they said I could select another item.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit ProFlowers quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem ProFlowers -Problem zu erhalten?
~OakLift:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~OakLift:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von ProFlowers, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~OakLift:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere ProFlowers Kunden?
~OakLift:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit ProFlowers weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~OakLift aus seinem ProFlowers Kundendienstproblem, das bei Oktober 30., 2017 aufgetreten ist.