Priceline: My business deal went south less than ** hours...
Eine Priceline Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Mikeinca von Oktober 29., 2017
Hintergrund zu ~Mikeinca
GetHuman:~Mikeinca - Können Sie unseren anderen Priceline Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Mikeinca:Yup. Es war morning auf Oktober 23..
GetHuman:Haben Sie Priceline erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Priceline Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Mikeinca eine Liste häufiger Priceline Probleme)
~Mikeinca:"Cancel or Change Booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Mikeinca Bewertung des Priceline Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Priceline Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Mikeinca:My business deal went south less than ** hours after I booked with Priceline and with more than two weeks before my reservation.. On making the reservation, a pop up window cam up under canceling flights and said there was $*** fee. I was perfectly willing to pay this fee, but when I went to cancel, they said it was not possible to cancel the reservation. They then referred to a policy that is buried ** pages into thier web site that i could not find and was certainly not displayed when i made the reservation. Talking to the servie reps was like talking to robots. They just kept spouting their policy, refusing to connect me with a manager. They also refused to give me the contact info for their corporate hedquarters. This was the fist and last time I will ever use their service as I am no out of pocket $*** that they refuse to refind. They also refused to refund my car rental reservation. Now how absurd is that. All in all, it is the single worst and most costly experience i have ever
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Priceline quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Priceline -Problem zu erhalten?
~Mikeinca:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Mikeinca:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Priceline, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Mikeinca:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Priceline Kunden?
~Mikeinca:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Priceline weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Mikeinca aus seinem Priceline Kundendienstproblem, das bei Oktober 23., 2017 aufgetreten ist.