Priceline: Complete MONSTERS! Because of them I am missing...
Eine Priceline Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~KelleyW von November 22., 2017
Hintergrund zu ~KelleyW
GetHuman:~KelleyW - Können Sie unseren anderen Priceline Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~KelleyW:Sure. Es war morning auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Priceline erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Priceline Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~KelleyW eine Liste häufiger Priceline Probleme)
~KelleyW:"Update Booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~KelleyW Bewertung des Priceline Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Priceline Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~KelleyW:Complete MONSTERS! Because of them I am missing my grandfathers funeral tomorrow!!! If me votive stars were allowed I would rate them that!!!!*I had to make and emergency flight to visit my grandfather who fell ill. I bought the flight and rental car package for $****. Sadly my grand father passed away while I was visiting him. First I called the airline telling then my situation. They were more than willing to help me change my flight and at a very low price due to the circumstances. They however could not change the booking due to priceline being the "travel agent." I called priceline to ask if I could change my flight for only * days later told them that the airline was alright with it. Pricelines answer was "NO, it is against our policy to change a "non-refundable*changeable ticket" usually I would understand but this was a death in the family, not an extended vacation. *I kept asking to speak to someone higher up and was told that managers don't speak with customers over the phone
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Priceline quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Priceline -Problem zu erhalten?
~KelleyW:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~KelleyW:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Priceline, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~KelleyW:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Priceline Kunden?
~KelleyW:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Priceline weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~KelleyW aus seinem Priceline Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.