PennyMac Loan Services: Absolutely impossible to get to a human.*You ha...
Eine PennyMac Loan Services Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-161521 von November 19., 2017
Hintergrund zu GetHuman-161521
GetHuman:GetHuman-161521 - Können Sie unseren anderen PennyMac Loan Services Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-161521:Sure. Es war middle of the night auf November 15..
GetHuman:Haben Sie PennyMac Loan Services erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen PennyMac Loan Services Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-161521 eine Liste häufiger PennyMac Loan Services Probleme)
GetHuman-161521:"Request a loan" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-161521 Bewertung des PennyMac Loan Services Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die PennyMac Loan Services Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-161521:Absolutely impossible to get to a human.*You have to press the prompt for refinance to even get into a hold cue. *And even then... ** minutes later, no one picks up.*If you try to go through the appropriate customer service channels it hangs up
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit PennyMac Loan Services quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem PennyMac Loan Services -Problem zu erhalten?
GetHuman-161521:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-161521:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von PennyMac Loan Services, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-161521:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere PennyMac Loan Services Kunden?
GetHuman-161521:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit PennyMac Loan Services weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-161521 aus seinem PennyMac Loan Services Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.