Pandora Radio: Unethical Behavior:
Eine Pandora Radio Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-hibberdy von Dezember 9., 2017
Hintergrund zu GetHuman-hibberdy
GetHuman:GetHuman-hibberdy - Können Sie unseren anderen Pandora Radio Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-hibberdy:Sure. Es war afternoon auf Dezember 3..
GetHuman:Haben Sie Pandora Radio erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Pandora Radio Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-hibberdy eine Liste häufiger Pandora Radio Probleme)
GetHuman-hibberdy:"Cancel Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-hibberdy Bewertung des Pandora Radio Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Pandora Radio Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-hibberdy:Unethical Behavior:
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 12/03/17 passiert ist?
GetHuman-hibberdy:I received a notification on my phone regarding Pandora Premium. Upon opening the app I was presented with a full screen, content blocking interface element that detailed the benefits of Pandora Premium. The only button to be pressed on the screen was "Get Started". At no point was it made evident that this would begin a trial subscription that I would need to *manually* cancel, lest it silently begin a billing cycle on an account. The process for canceling, let alone viewing detailed subscription information, is not even available on mobile, where this processes started. If this is how Pandora intends on treating their longest active users, I'm sorry, but that's a deal breaker. Other competitor services will suit me better, because I have no need for that. I understand the challenges for a company in this market to remain profitable, but such an insidious tactic is entirely unacceptable. Regardless of how simple you may purport the unsubscription process, or how minute of a problem you view this to be, the fact of its occurrence and the lack of transparency is telling of deeper problems. The sheer intrusive nature of this problem may not be evident to the average users, but that stands as no excuse to employ it. Such behavior for a respectable company like Pandora is egregious, reprehensible and wholly unethical. I have since canceled the subscription and have no intention of continuing to use Pandora.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Pandora Radio quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Pandora Radio -Problem zu erhalten?
GetHuman-hibberdy:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-hibberdy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Pandora Radio, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-hibberdy:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Pandora Radio Kunden?
GetHuman-hibberdy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Pandora Radio weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-hibberdy aus seinem Pandora Radio Kundendienstproblem, das bei Dezember 3., 2017 aufgetreten ist.