PSE&G: wait time to speak to a customer service rep is...
Eine PSE&G Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~abc von November 16., 2017
Hintergrund zu ~abc
GetHuman:~abc - Können Sie unseren anderen PSE&G Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~abc:Sure. Es war afternoon auf November 14..
GetHuman:Haben Sie PSE&G erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen PSE&G Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~abc eine Liste häufiger PSE&G Probleme)
~abc:"Billing inquiry" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~abc Bewertung des PSE&G Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die PSE&G Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~abc:wait time to speak to a customer service rep is too long! More than half of the time I called, I got a voice message saying PSEG is experiencing "unusual power outage" in the area and asked me to call back some other time, then it hanged up on me. Left me feeling there is no good time to call for assistance. Pretty frustrated when need immediate help.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit PSE&G quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem PSE&G -Problem zu erhalten?
~abc:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~abc:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von PSE&G, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~abc:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere PSE&G Kunden?
~abc:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit PSE&G weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~abc aus seinem PSE&G Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.