PSE&G: I called them and waited on the phone for ** mi...
Eine PSE&G Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~cpaulraj von Oktober 27., 2017
Hintergrund zu ~cpaulraj
GetHuman:~cpaulraj - Können Sie unseren anderen PSE&G Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~cpaulraj:Yes. Es war middle of the night auf Oktober 25..
GetHuman:Haben Sie PSE&G erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen PSE&G Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~cpaulraj eine Liste häufiger PSE&G Probleme)
~cpaulraj:"Lower my bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~cpaulraj Bewertung des PSE&G Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die PSE&G Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~cpaulraj:I called them and waited on the phone for ** minutes to update my account after moving into my new house. The customer rep confirmed that everything was completed, yet I received my monthly statement with name "OCCUPANT UNKNOWN". Had to call them back and waited about ** minutes to get someone on the call. Now the they are telling me that it's too late to update my account and I have to personally visit their office to update it. When I tried to explain it, he just disconnected abrubtly.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit PSE&G quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem PSE&G -Problem zu erhalten?
~cpaulraj:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~cpaulraj:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von PSE&G, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~cpaulraj:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere PSE&G Kunden?
~cpaulraj:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit PSE&G weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~cpaulraj aus seinem PSE&G Kundendienstproblem, das bei Oktober 25., 2017 aufgetreten ist.